Ouvidoria

Ouvidoria (Sector De Reclamaciones)

Alineada a los valores, principios y finalidades de la Facultad São Leopoldo Mandic, la Ouvidoría de la SLMandic es un canal de comunicación institucional mediante el cual usted se puede manifestar, de manera segura, dando su opinión y expresando sus anhelos, insatisfacciones, sugerencias y elogios sobre los más diversos asuntos de la Facultad, incluyendo aquellos relacionados a las Unidades de la  São Leopoldo Mandic.

 

La Ouvidoría se caracteriza por el sigilo, discreción, imparcialidad e impersonalidad, y tiene como objetivo propiciar una comunicación democrática entre usted y la Facultad, promoviendo el fortalecimiento de las relaciones, el aumento de la transparencia en el trato de las informaciones institucionales, la mejora continua de la atención y de las actividades desarrolladas y el subsidio del planeamiento institucional.

 

Como accionar la Ouvidoría

 

  • Si usted es alumno, empleado o profesor utilice:

 

Tel. 55 19 3211-3602 o ouvidoria@slmandic.edu.br. Si prefiere, haga clic aqui y llene el formulario electrónico, cuya identificación puede ser anónima.

 

  • Si usted es paciente, utilice:

 

Tel. 55 19 3211-3672 o ouvidoria.clinica@slmandic.edu.br. Si prefiere, haga clic aqui y llene el formulario electrónico, cuya identificación puede ser anónima.

 

Además de los canales de comunicación aquí descritos, la Ouvidoría dispone de una sala, en la Unidad Campinas, que atiende presencialmente. Por eso, prefiriendo esta atención, diríjase a la sala de la Ouvidoría, próxima a la Biblioteca, de lunes a viernes, de 9h a 18h. –

 

Ouvidora Responsable

 

Tatiana Sabadini Rezende

 

Para leer el reglamento de la Ouvidoría, haga clic aqui.

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